En Areté estamos buscando un/a profesional para una posición de Recepcionista en un hotel de 4 estrellas ubicado en Cerdanyola del Vallés. Si eres apasionado/a por el servicio al cliente y deseas desarrollar tu carrera en el sector hotelero, ¡esta es tu oportunidad!

Descripción del Puesto

El/la Recepcionista será responsable de proporcionar una cálida bienvenida a los huéspedes, asegurando una experiencia de estancia excepcional. Este rol crítico implica tareas administrativas y atención al cliente, gestionando reservas y facilitando información a los clientes.

Funciones Principales

• Atención al Cliente: Proveer asistencia a huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando su satisfacción durante toda la estadía.
• Gestión de Reservas: Realizar y gestionar reservas a través del sistema del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Administración: Manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia del hotel de manera eficiente.
• Resolución de Incidencias: Asistir en la resolución de problemas y peticiones de los clientes de forma rápida y eficiente.
• Colaboración con el Equipo: Trabajar conjuntamente con otros departamentos para mejorar la experiencia del huésped.

Requisitos

• Experiencia Profesional: Mínimo de 1 año de experiencia en recepcion en el sector hotelero.
• Formación Académica: Grado en Turismo, Administración Hotelera o campo relacionado será preferible.
• Idiomas: Español e inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Vehículo propio: Imprescindible para el desplazamiento.

Beneficios

• Contrato: Ofrecemos un contrato de prácticas con un paquete salarial competitivo.
• Formación Continua: Acceso a programas de formación y desarrollo en el sector hotelero.
• Ambiente de Trabajo: Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Descuentos: Beneficios y descuentos en servicios del hotel.

Si estás buscando un entorno donde puedas crecer y contribuir a mejorar la experiencia del cliente, ¡esperamos tu solicitud!