🛎️ Recepcionista – Hotel 5 Estrellas | Barcelona

Ubicación: Barcelona, España
Tipo de contrato: Jornada completa
Disponibilidad: Inmediata
Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
Salario: Competitivo + beneficios

🌟 ¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

🧭 Tus responsabilidades incluirán:

Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.

Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.

Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

🧩 Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.

Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.

Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.

Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

Formación continua.

Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.