En nuestro prestigioso hotel 5* situado en el corazón de Barcelona, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista que desempeñe un papel clave en garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. El puesto es una excelente oportunidad para individuos motivados y orientados al cliente, que disfruten trabajando en un ambiente dinámico y multicultural.

Responsabilidades

• Recepción y atención al cliente: Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, asegurando un check-in y check-out eficiente.
• Gestión de reservas: Manejar eficazmente las reservas y consultas tanto en persona como por teléfono y correo electrónico.
• Atención al cliente: Resolver de manera proactiva las peticiones y quejas para garantizar la total satisfacción del huésped.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar un servicio integral y coherente.
• Gestión administrativa: Procesar pagos, manejar caja y realizar tareas administrativas básicas propias del área de recepción.

Calificaciones y habilidades requeridas

• Experiencia mínima de 1 año o prácticas en puestos similares, preferiblemente en hoteles de alta categoría.
• Conocimiento fluido de español e inglés, tanto hablado como escrito; se valorarán otros idiomas.
  
• Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
• Conocimiento de SAP.
• Competencia en el uso de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas básicas.

Beneficios que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una de las principales cadenas hoteleras internacionales.
• Un entorno de trabajo multicultural con formación continua.
• Descuentos en servicios de la cadena y otras experiencias.

Si te apasiona el sector hotelero y estás dispuesto/a a ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente, estamos deseando conocerte. Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia transformadora en el mundo de la hospitalidad de lujo. ¡Esperamos tu solicitud!